在北京方家胡同，一个小院的墙上写着“光阴的故事”。在这个怀旧的角落里，能看到各种八、九十年代的老物件，大衣柜、收音机、小马扎……这些都来自附近社区老人们的捐赠。这个院子是诚和敬养老驿站国子监站，130多平米的小院，服务周边3个社区的60岁以上老人5217位。诚和敬驿站养老服务公司副总武彬，把老物件们摆在一起，让这里成为了社区文化的一部分。
探路社区养老连锁化运营
2016年，武彬离开出版行业进入养老产业。他没有选择面向高净值群体的高端养老机构，而是进入了北京诚和敬养老健康产业集团，开始和部门另外两名高管，共同探索社区养老的新型概念。
社区养老依托了居家养老需求，让日间照料、呼叫服务、健康指导等配套服务落实在老人的家门口，真正解决养老的最后一公里难题。
2016年9月，项目开始公司化运营，北京诚和敬驿站养老服务有限公司成立。此后，团队从3个人，变成了400人，服务了近100万位老人。
在武彬看来，高端养老机构模式已经固定下来，而“养老驿站”的概念背后，链接了无限的商机与可能。“我们相当于平台方，除了核心的自营服务外，部分产品和服务开放给第三方机构。”
现在，拥有130家养老驿站的诚和敬，已经成为北京市第一家养老驿站连锁化和品牌化运营管理的公司。
获取老人的信任是艰难和长期的过程。诚和敬联合街道和社区，共同推出了“15分钟救护圈”的概念，为了让概念落地，团队集合了一批急救志愿者，他们参加了红十字协会的急救培训，只有获得证书的志愿者，才能在社区实施紧急救护。目前，诚和敬驿站已经在北京各个社区，通过急救，救助了超过40起突发事件。
“举而措之天下之民，谓之事业。你很难找到一个工作，既能有一份说得过去的收入，同时又能收获福报的，而养老工作正是这样有意义的事业。”武彬感慨。
养老行业的初心
3年前进入养老行业时，武彬32岁。现在，他和老年人打了3年交道，他开始感叹自己已经成为了“上有老、下有小”、压力很大的中年人。
他介绍，很多民营养老机构的创始人，创业原点都是从照顾自己的父母、亲戚开始，他们在焦虑的看护过程中发现了其中商机，愈发深入的探索后，他们也逐渐发现自己产生了“做好养老产业”的决心。
武彬说：“其实做养老的人，要是没有点情节，可能都不太会坚持。但深入做下去，你就会慢慢就发现自己，已经离不开这件事、这个行业。”
行业正在加速进入红利期，从业者的压力也随之而来。2017年底，几乎是武彬度过的最艰难的时光。多个同时运营的项目，让他有些分身乏术。
他曾为了接母亲来北京来做手术前的检查请了一天假，但在医院时就被公司紧急召回。他来不及送母亲回家，就带着母亲一起到养老驿站加班，没想到一直忙碌到了深夜，而且原计划下午是陪太太去医院产检的。
武彬回忆，“我妈就在驿站的房间里坚持到第二天凌晨，待了将近十个小时。那天也是我唯一一次错过了太太的产检，现在想起来，依然是很愧疚的。”他顿了顿，继续道：“其实做养老帮助了别人的家庭，把自己的很多时间都给别人的老人，但我对自己的家庭，心里却是一份亏欠。”
社区公共服务的探索者
在诚和敬养老驿站南里东区站，武彬展示了一个适老化的样板间，衣柜、橱柜进行了改装，方便坐轮椅的老人随时取用衣物，淋浴房进行了细致的防滑处理，桌子、床沿也都设计了防护措施。
这里还有一个“智能养老”房间，不大的房间里，配备各类智能终端设备。老人躺在床上时，智能床垫可以感应老人生命体征，装有红外线感应设备的房间，还能察觉到老人的突发状况，警示内容可以直接传输到驿站的智能平台，驿站便能提供第一时间的紧急救助。
武彬介绍：“一个老人把家全部改装成了适老化设施，花费了12万。”这只是未来智能化养老的一个开始，社区养老的风口或许还没有来临，但武彬已经做起了准备。
谈到他选择清华-香港中大FMBA时，武彬没有一丝犹豫。
“在养老领域，和金融结合的非常少，所以我特别想通过学习，和老师、同学们交流，能把真正有益的金融产品、金融项目，在养老领域尝试。”
《中国智能养老产业发展报告(2018)》蓝皮书指出，我国智能养老产业从2012年起步，经历了倡导、试点，从2017年开始进入全国推广阶段。2018年，中国已有2.49亿老人，自2022年以后，每年还将以1100万人的速度递增。在中国各大城市中，养老行业早已不仅仅是“养老院”概念而已，在超大城市中，智能养老、社区公共服务养老正在不断的变化与发展，武彬愿意拥抱各种变化，勇敢做养老行业的一位探路者。
